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1、通過在線聊天工具、電話等方式及時回復(fù)客戶咨詢，解答客戶關(guān)于商品、訂單、售后等方面的問題，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，提高客戶滿意度。
工資4000-6000，繳納五險，簽訂勞動，提供住宿，餐費補助。
2、處理客戶訂單，包括訂單的確認、修改、取消等操作，確保訂單信息的準確性和及時性。
3、處理客戶投訴和售后問題，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題，跟進售后處理進度，及時反饋處理結(jié)果給客戶，維護公司的良好形象。
4、收集客戶反饋信息，包括對商品、服務(wù)、網(wǎng)站體驗等方面的意見和建議，整理并反饋給相關(guān)部門，為公司的產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)改進提供依據(jù)。
5、協(xié)助電商運營團隊完成一些臨時性的工作任務(wù)，如促銷活動的客戶通知、客戶信息整理等。
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工作地點：西寧市城中區(qū)同安路108號
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